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全局管理结构设计审查与调整

日期:2026-09-29。范围:统一运营后台的全局管理与单客户下钻;Runtime inactive,未绑定REQ。本报告为用户要求的设计审查及原型调整,不是正式阶段验收或发布授权。

1. 结论与边界

已把预览主结构落实为全局经营概览 → 管理模块概览 → 业务台账与详情 → 按需下钻客户。全局与客户层复用 catalog、records、perform 和 resolvePending;没有另建个人工作台、接待或交班系统。客户层不要求先建服务事项才能查看或操作订单。

本轮完成全目录结构盘点、共用行为调整和定向验证。82页能够打开,不等于82页业务流程全部完整。 旧运营审查G01–G18没有整体销项;下表保留缺口和检查边界。

依据:事实归属、交易严谨性、运营支撑审查、工作区设计、功能操作故事。

2. 本轮发现与实际调整

发现 调整 结果与边界
首页以客户服务和事项受理为中心,管理全貌弱 新全局概览统一提供十个业务上下文和系统治理入口;保留暖色、折叠菜单、大幅halftone 全局入口与数字来自当前授权合成记录;未伪造营收或经营时限
模块入口直接落第一张台账,其他能力难发现 11个模块概览按业务关系分组展示全部82项功能与状态分布 导航和功能直达可用;分组不改变事实Owner
客户总览强调开始受理,具体业务后置 改为客户业务总览,直接展示订单、安排、收款、退款、交付与售后 客户资料和各分区可直接办理;历史服务记录保留可读
全局对象和客户视图跳转不清晰 详情显示归属客户,提供下钻同记录及全局同记录入口 两层使用同一记录ID和写入函数,不复制台账
离开列表后丢失筛选 按路由保存查询、状态、客户查询及滚动位置 本会话返回恢复;没有宣称跨设备持久化
新增售后/缺货记录没有明确关联 创建时建立真实对象引用;从引用确定客户归属;客户选择器只给匹配订单 新售后在两层可查;旧错链数据未静默改写
客户上下文仅由前端附加,跨客户关联可能混入 写入函数重新检查客户、关联对象范围、同客户一致性 另加请求内容签名,重复相同请求回原结果,同键异内容拒绝
未知异常只散布于各台账 全局与模块异常汇总使用显式状态和pending标记 正常等待不当报警;不是完整经营监控或超时引擎

3. 逐模块审查

模块 全局 / 客户管理分工 尚未闭合的功能 原缺口 操作故事
交易与售后 全局成交、资金、变更及售后;客户层使用同一订单与原款 取消协调无完整出口;退款未知查证、后继订单及售后分项执行仍缺闭环 G03/G04/G06/G07/G11 CS-08/09/10/11/12/14
计划与配送确认 全局确认、承诺、能力及政策;下钻本次安排 到期终态恢复语义、费用接受链、批次结算和自动到期恢复仍待修订 G05/G07/G08/G09 CS-03/06/07/12/17
作业与交付 全局配货、切配称重、封装配送;下钻客户执行记录 质量和授权门禁仍依赖模拟输入;停止、现场未知及部分交付不完整 G10/G17 CS-08/09/13/14/17
商品与内容 全局商品规格、菜谱、内容与发布;客户操作引用合法版本 多规格与菜卡映射、到货鲜讯更正未形成完整操作 G14/G15 CS-04/16/22
供给与质量 全局来源、批次、质量与分配;追溯影响客户 需求备货及余料处置链、召回逐客补救和权威门禁未完整实现 G10/G14/G17 CS-15/16/17
客户与服务 全局档案和关系;下钻同客户计划、订单、资金和资料 结构化代填、真实受托授权、隐私受限业务及样例归属仍有缺口 G01/G02/G13/G18 CS-02/04/05/19/21
渠道协作 全局外部身份、导入映射、回传和账单 外部未知结果仍缺完整核验分支;生产接入未验证 G06/G13 CS-11/17
财务核算 全局核算基础、经济来源、分录、期间和试算 局部分录不证明运营结算与资金分配闭合;未逐项验证核算规则 G07/G13 CS-12
经营分析 全局经营口径、看板、数据质量、重算和导出 统计来源与权限需真实数据支撑;未验证全量指标公式 G09/G13 CS-01/12/17
组织与权限 同一系统内的人员、组织、角色、范围及授权解释 现有三档模拟角色不等于完整岗位权限;独立复核身份待完善 G02/G18 CS-02/19/21
系统与协同 全局异常、通知、证据、调度配置与审计 新增明确异常汇总;经营时限、自动恢复水位、通知和源结果关闭仍不完整 G09/G12/G16 CS-01/17/18/20

4. 定向验证及反证

证据目录:浏览器结果、记录完整性检查。截图:全局、履约模块、客户订单、移动布局。

实际执行:

反证边界:以上不覆盖82页所有动作、政策、多岗位真实鉴权、源数据并发和全部跨域闭环。现有支付/退款核验仍可能凭演示表单直接成功;原取消等流程仍存在待人工处置终点。没有通过这些定向检查推断G03/G06等已解决。

5. 风险、取舍及恢复

选择在现有业务模块上增加全局概览和显式下钻,复用写入能力;不拆管理端/客服端,也不建设个人工作流程。代价是仍需逐项完善原领域业务流程,不能只靠统一壳层解决。

附录:82项有限清单

本表逐项核对全局模块落点、客户分区映射及动作定义数量;浏览器逐路由打开。动作数量为声明库存,未逐动作运行。客户映射仅说明视图入口,不证明旧样例关联完整。公共配置和批次能力保留全局入口,不强行映射到单客户。

功能 全局模块 客户分区 声明动作/新建 需继续审查的缺口组
订单台账 · orders manage/commerce purchases 3 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
价格与优惠 · pricing manage/commerce 全局管理 4 / 有 G03/G04/G06/G07/G11
收款核验 · payments manage/commerce funds 2 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
退款与额度 · refunds manage/commerce funds 3 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
售后处理 · aftersales manage/commerce support 4 / 有 G03/G04/G06/G07/G11
订单变更协调 · changes manage/commerce purchases 3 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
资金对账 · reconciliation manage/commerce 全局管理 2 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
每日配送确认 · confirmations manage/demand delivery 4 / 无 G05/G07/G08/G09
预约与承诺 · reservations manage/demand delivery 3 / 无 G05/G07/G08/G09
服务能力 · capacity manage/demand 全局管理 2 / 无 G05/G07/G08/G09
周期服务 · cycles manage/demand profile 3 / 无 G05/G07/G08/G09
配送费政策 · tariffs manage/demand 全局管理 2 / 无 G05/G07/G08/G09
未履约金额跟进 · retained manage/demand funds 2 / 无 G05/G07/G08/G09
商品与规格 · products manage/catalog 全局管理 4 / 有 G14/G15
菜谱与食材映射 · recipes manage/catalog 全局管理 3 / 有 G14/G15
首页与经营内容 · content manage/catalog 全局管理 3 / 有 G14/G15
发布与回退 · publications manage/catalog 全局管理 2 / 无 G14/G15
来源与接收 · receiving manage/supply 全局管理 2 / 有 G10/G14/G17
批次与物料账 · lots manage/supply 全局管理 2 / 无 G10/G14/G17
质量判定 · quality manage/supply 全局管理 4 / 无 G10/G14/G17
物料分配 · allocations manage/supply 全局管理 3 / 无 G10/G14/G17
加工转换 · transformations manage/supply 全局管理 1 / 无 G10/G14/G17
追溯与公开查询 · trace manage/supply delivery 3 / 无 G10/G14/G17
质量召回 · recalls manage/supply 全局管理 3 / 无 G10/G14/G17
可供给能力 · supply-capacity manage/supply 全局管理 1 / 无 G10/G14/G17
切配作业 · tasks manage/fulfillment delivery 5 / 无 G10/G17
工位与依赖 · workstations manage/fulfillment 全局管理 2 / 无 G10/G17
称重与现场观察 · measurements manage/fulfillment delivery 2 / 无 G10/G17
包裹与封装 · packages manage/fulfillment delivery 3 / 无 G10/G17
配送与签收 · deliveries manage/fulfillment delivery 4 / 无 G10/G17
回收与退回 · returns manage/fulfillment support 2 / 无 G10/G17
履约能力发布 · work-capacity manage/fulfillment 全局管理 2 / 无 G10/G17
客户档案 · customers manage/customer profile 4 / 无 G01/G02/G13/G18
地址与偏好 · addresses manage/customer profile 2 / 无 G01/G02/G13/G18
个人周计划 · plans manage/customer meals 1 / 无 G01/G02/G13/G18
客户服务事项 · service-cases manage/customer history 3 / 有 G01/G02/G13/G18
团长与活动关系 · leaders manage/customer 全局管理 2 / 有 G01/G02/G13/G18
同意与隐私处理 · privacy manage/customer profile 3 / 无 G01/G02/G13/G18
经济来源 · sources manage/finance 全局管理 2 / 无 G07/G13
分录与更正 · journals manage/finance 全局管理 3 / 无 G07/G13
会计期间 · periods manage/finance 全局管理 4 / 无 G07/G13
科目与核算规则 · posting-rules manage/finance 全局管理 3 / 有 G07/G13
总账与试算 · trial-balance manage/finance 全局管理 1 / 无 G07/G13
渠道授权 · channel-accounts manage/channel 全局管理 3 / 有 G06/G13
外部对象映射 · bindings manage/channel 全局管理 1 / 有 G06/G13
外部订单导入 · imports manage/channel 全局管理 3 / 无 G06/G13
回传与未知结果 · outbound manage/channel 全局管理 2 / 无 G06/G13
渠道账单观察 · statements manage/channel 全局管理 1 / 无 G06/G13
经营看板 · reports manage/analytics 全局管理 1 / 无 G09/G13
指标口径 · metrics manage/analytics 全局管理 3 / 有 G09/G13
数据质量 · data-quality manage/analytics 全局管理 3 / 无 G09/G13
重算与结果发布 · rebuilds manage/analytics 全局管理 2 / 无 G09/G13
受控导出 · exports manage/analytics 全局管理 2 / 有 G09/G13
员工账号 · accounts manage/identity 全局管理 4 / 有 G02/G18
组织与岗位 · org manage/identity 全局管理 3 / 有 G02/G18
角色与动作权限 · roles manage/identity 全局管理 4 / 有 G02/G18
服务区域与数据范围 · scopes manage/identity 全局管理 2 / 有 G02/G18
会话与外部身份 · sessions manage/identity 全局管理 1 / 无 G02/G18
服务主体 · service-principals manage/identity 全局管理 2 / 有 G02/G18
导航与能力目录 · menus manage/identity 全局管理 2 / 有 G02/G18
待办与工作交接 · handoffs manage/platform history 4 / 无 G09/G12/G16
异常与恢复 · exceptions manage/platform support 3 / 有 G09/G12/G16
通知与回执 · notifications manage/platform history 1 / 有 G09/G12/G16
文件与证据 · assets manage/platform 全局管理 1 / 有 G09/G12/G16
作业调度 · jobs manage/platform 全局管理 3 / 有 G09/G12/G16
业务字典 · dictionaries manage/platform 全局管理 3 / 有 G09/G12/G16
系统参数 · configuration manage/platform 全局管理 3 / 有 G09/G12/G16
操作与安全审计 · audit manage/platform 全局管理 0 / 无 G09/G12/G16
服务观测 · monitor manage/platform 全局管理 1 / 无 G09/G12/G16
接口与能力目录 · api-directory manage/platform 全局管理 0 / 无 G09/G12/G16
购物意图与报价 · quotes manage/commerce purchases 2 / 无 G03/G04/G06/G07/G11
优惠权益与占用 · benefits manage/commerce purchases 4 / 有 G03/G04/G06/G07/G11
缺货与替代协调 · substitutions manage/commerce purchases 4 / 有 G03/G04/G06/G07/G11
个人菜卡与餐次偏好 · personal-cards manage/customer meals 2 / 无 G01/G02/G13/G18
客户用途与服务限制 · restrictions manage/customer profile 3 / 无 G01/G02/G13/G18
持续服务约定 · service-contracts manage/demand profile 4 / 有 G05/G07/G08/G09
服务权益与周期占用 · entitlements manage/demand profile 3 / 无 G05/G07/G08/G09
履约接收与计划版本 · fulfillment-plans manage/fulfillment delivery 3 / 无 G10/G17
核算主体与账簿 · accounting-scopes manage/finance 全局管理 2 / 有 G07/G13
期初与迁移核对 · opening-balances manage/finance 全局管理 2 / 无 G07/G13
岗位任职与角色指派 · assignments manage/identity 全局管理 3 / 有 G02/G18
有效动作与授权解释 · authorization manage/identity 全局管理 0 / 无 G02/G18