全局管理结构设计审查与调整
日期:2026-09-29。范围:统一运营后台的全局管理与单客户下钻;Runtime inactive,未绑定REQ。本报告为用户要求的设计审查及原型调整,不是正式阶段验收或发布授权。
1. 结论与边界
已把预览主结构落实为全局经营概览 → 管理模块概览 → 业务台账与详情 → 按需下钻客户。全局与客户层复用 catalog、records、perform 和 resolvePending;没有另建个人工作台、接待或交班系统。客户层不要求先建服务事项才能查看或操作订单。
本轮完成全目录结构盘点、共用行为调整和定向验证。82页能够打开,不等于82页业务流程全部完整。 旧运营审查G01–G18没有整体销项;下表保留缺口和检查边界。
依据:事实归属、交易严谨性、运营支撑审查、工作区设计、功能操作故事。
2. 本轮发现与实际调整
| 发现 | 调整 | 结果与边界 |
|---|---|---|
| 首页以客户服务和事项受理为中心,管理全貌弱 | 新全局概览统一提供十个业务上下文和系统治理入口;保留暖色、折叠菜单、大幅halftone | 全局入口与数字来自当前授权合成记录;未伪造营收或经营时限 |
| 模块入口直接落第一张台账,其他能力难发现 | 11个模块概览按业务关系分组展示全部82项功能与状态分布 | 导航和功能直达可用;分组不改变事实Owner |
| 客户总览强调开始受理,具体业务后置 | 改为客户业务总览,直接展示订单、安排、收款、退款、交付与售后 | 客户资料和各分区可直接办理;历史服务记录保留可读 |
| 全局对象和客户视图跳转不清晰 | 详情显示归属客户,提供下钻同记录及全局同记录入口 | 两层使用同一记录ID和写入函数,不复制台账 |
| 离开列表后丢失筛选 | 按路由保存查询、状态、客户查询及滚动位置 | 本会话返回恢复;没有宣称跨设备持久化 |
| 新增售后/缺货记录没有明确关联 | 创建时建立真实对象引用;从引用确定客户归属;客户选择器只给匹配订单 | 新售后在两层可查;旧错链数据未静默改写 |
| 客户上下文仅由前端附加,跨客户关联可能混入 | 写入函数重新检查客户、关联对象范围、同客户一致性 | 另加请求内容签名,重复相同请求回原结果,同键异内容拒绝 |
| 未知异常只散布于各台账 | 全局与模块异常汇总使用显式状态和pending标记 | 正常等待不当报警;不是完整经营监控或超时引擎 |
3. 逐模块审查
| 模块 | 全局 / 客户管理分工 | 尚未闭合的功能 | 原缺口 | 操作故事 |
|---|---|---|---|---|
| 交易与售后 | 全局成交、资金、变更及售后;客户层使用同一订单与原款 | 取消协调无完整出口;退款未知查证、后继订单及售后分项执行仍缺闭环 | G03/G04/G06/G07/G11 | CS-08/09/10/11/12/14 |
| 计划与配送确认 | 全局确认、承诺、能力及政策;下钻本次安排 | 到期终态恢复语义、费用接受链、批次结算和自动到期恢复仍待修订 | G05/G07/G08/G09 | CS-03/06/07/12/17 |
| 作业与交付 | 全局配货、切配称重、封装配送;下钻客户执行记录 | 质量和授权门禁仍依赖模拟输入;停止、现场未知及部分交付不完整 | G10/G17 | CS-08/09/13/14/17 |
| 商品与内容 | 全局商品规格、菜谱、内容与发布;客户操作引用合法版本 | 多规格与菜卡映射、到货鲜讯更正未形成完整操作 | G14/G15 | CS-04/16/22 |
| 供给与质量 | 全局来源、批次、质量与分配;追溯影响客户 | 需求备货及余料处置链、召回逐客补救和权威门禁未完整实现 | G10/G14/G17 | CS-15/16/17 |
| 客户与服务 | 全局档案和关系;下钻同客户计划、订单、资金和资料 | 结构化代填、真实受托授权、隐私受限业务及样例归属仍有缺口 | G01/G02/G13/G18 | CS-02/04/05/19/21 |
| 渠道协作 | 全局外部身份、导入映射、回传和账单 | 外部未知结果仍缺完整核验分支;生产接入未验证 | G06/G13 | CS-11/17 |
| 财务核算 | 全局核算基础、经济来源、分录、期间和试算 | 局部分录不证明运营结算与资金分配闭合;未逐项验证核算规则 | G07/G13 | CS-12 |
| 经营分析 | 全局经营口径、看板、数据质量、重算和导出 | 统计来源与权限需真实数据支撑;未验证全量指标公式 | G09/G13 | CS-01/12/17 |
| 组织与权限 | 同一系统内的人员、组织、角色、范围及授权解释 | 现有三档模拟角色不等于完整岗位权限;独立复核身份待完善 | G02/G18 | CS-02/19/21 |
| 系统与协同 | 全局异常、通知、证据、调度配置与审计 | 新增明确异常汇总;经营时限、自动恢复水位、通知和源结果关闭仍不完整 | G09/G12/G16 | CS-01/17/18/20 |
4. 定向验证及反证
证据目录:浏览器结果、记录完整性检查。截图:全局、履约模块、客户订单、移动布局。
实际执行:
- 103个路由:全局首页、11模块、82功能页、全局异常和8客户分区;均有标题,无页面脚本错误。
- 全局订单筛选林女士→详情→下钻同一订单→返回原详情→列表:保留原查询。
- 从林女士下新增售后:订单选择只含ORDERS-001;提交后customerId及links.order明确;全局读取同一新记录。
- 城北范围访问林女士显示不可访问;无权限场景不显示客户身份栏;390px宽全局页未产生横向溢出。
- 模型定向反例:跨客户关联、越范围、只读写入、同键异内容均拒绝;正常创建关系正确、同请求重试回原结果。6项检查通过。
反证边界:以上不覆盖82页所有动作、政策、多岗位真实鉴权、源数据并发和全部跨域闭环。现有支付/退款核验仍可能凭演示表单直接成功;原取消等流程仍存在待人工处置终点。没有通过这些定向检查推断G03/G06等已解决。
5. 风险、取舍及恢复
选择在现有业务模块上增加全局概览和显式下钻,复用写入能力;不拆管理端/客服端,也不建设个人工作流程。代价是仍需逐项完善原领域业务流程,不能只靠统一壳层解决。
- 数据迁移:补充新写入记录的关联与归属,旧记录保持原样。原型没有真实资金/外部效果。旧请求无签名时拒绝重复提交并要求重新核对,不推断其安全等价。
- 残余风险:旧样例归属及资金关系存在不一致;权限仍为原型三档;取消、替换、资金恢复和部分售后未闭环。设计维护Owner为主会话;正式政策、资金、履约及权限负责人待业务指定,不将其记为非阻塞。
- 恢复:可恢复本轮前的视图代码;不得重置已有浏览器数据来掩盖问题。新增关联字段向后兼容,回退视觉保留业务记录和历史。
- 后续按原架构继续展开源流程与专属操作面;每项按正常、拒绝、失败、未知、部分完成、权限、并发和恢复分别取证。全局和客户入口必须一起检查。
附录:82项有限清单
本表逐项核对全局模块落点、客户分区映射及动作定义数量;浏览器逐路由打开。动作数量为声明库存,未逐动作运行。客户映射仅说明视图入口,不证明旧样例关联完整。公共配置和批次能力保留全局入口,不强行映射到单客户。
| 功能 | 全局模块 | 客户分区 | 声明动作/新建 | 需继续审查的缺口组 |
|---|---|---|---|---|
订单台账 · orders |
manage/commerce |
purchases | 3 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
价格与优惠 · pricing |
manage/commerce |
全局管理 | 4 / 有 | G03/G04/G06/G07/G11 |
收款核验 · payments |
manage/commerce |
funds | 2 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
退款与额度 · refunds |
manage/commerce |
funds | 3 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
售后处理 · aftersales |
manage/commerce |
support | 4 / 有 | G03/G04/G06/G07/G11 |
订单变更协调 · changes |
manage/commerce |
purchases | 3 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
资金对账 · reconciliation |
manage/commerce |
全局管理 | 2 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
每日配送确认 · confirmations |
manage/demand |
delivery | 4 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
预约与承诺 · reservations |
manage/demand |
delivery | 3 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
服务能力 · capacity |
manage/demand |
全局管理 | 2 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
周期服务 · cycles |
manage/demand |
profile | 3 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
配送费政策 · tariffs |
manage/demand |
全局管理 | 2 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
未履约金额跟进 · retained |
manage/demand |
funds | 2 / 无 | G05/G07/G08/G09 |
商品与规格 · products |
manage/catalog |
全局管理 | 4 / 有 | G14/G15 |
菜谱与食材映射 · recipes |
manage/catalog |
全局管理 | 3 / 有 | G14/G15 |
首页与经营内容 · content |
manage/catalog |
全局管理 | 3 / 有 | G14/G15 |
发布与回退 · publications |
manage/catalog |
全局管理 | 2 / 无 | G14/G15 |
来源与接收 · receiving |
manage/supply |
全局管理 | 2 / 有 | G10/G14/G17 |
批次与物料账 · lots |
manage/supply |
全局管理 | 2 / 无 | G10/G14/G17 |
质量判定 · quality |
manage/supply |
全局管理 | 4 / 无 | G10/G14/G17 |
物料分配 · allocations |
manage/supply |
全局管理 | 3 / 无 | G10/G14/G17 |
加工转换 · transformations |
manage/supply |
全局管理 | 1 / 无 | G10/G14/G17 |
追溯与公开查询 · trace |
manage/supply |
delivery | 3 / 无 | G10/G14/G17 |
质量召回 · recalls |
manage/supply |
全局管理 | 3 / 无 | G10/G14/G17 |
可供给能力 · supply-capacity |
manage/supply |
全局管理 | 1 / 无 | G10/G14/G17 |
切配作业 · tasks |
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delivery | 5 / 无 | G10/G17 |
工位与依赖 · workstations |
manage/fulfillment |
全局管理 | 2 / 无 | G10/G17 |
称重与现场观察 · measurements |
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delivery | 2 / 无 | G10/G17 |
包裹与封装 · packages |
manage/fulfillment |
delivery | 3 / 无 | G10/G17 |
配送与签收 · deliveries |
manage/fulfillment |
delivery | 4 / 无 | G10/G17 |
回收与退回 · returns |
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support | 2 / 无 | G10/G17 |
履约能力发布 · work-capacity |
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全局管理 | 2 / 无 | G10/G17 |
客户档案 · customers |
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地址与偏好 · addresses |
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profile | 2 / 无 | G01/G02/G13/G18 |
个人周计划 · plans |
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客户服务事项 · service-cases |
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history | 3 / 有 | G01/G02/G13/G18 |
团长与活动关系 · leaders |
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全局管理 | 2 / 有 | G01/G02/G13/G18 |
同意与隐私处理 · privacy |
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profile | 3 / 无 | G01/G02/G13/G18 |
经济来源 · sources |
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全局管理 | 2 / 无 | G07/G13 |
分录与更正 · journals |
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全局管理 | 3 / 无 | G07/G13 |
会计期间 · periods |
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全局管理 | 4 / 无 | G07/G13 |
科目与核算规则 · posting-rules |
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全局管理 | 3 / 有 | G07/G13 |
总账与试算 · trial-balance |
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渠道授权 · channel-accounts |
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外部对象映射 · bindings |
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外部订单导入 · imports |
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回传与未知结果 · outbound |
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渠道账单观察 · statements |
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经营看板 · reports |
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全局管理 | 1 / 无 | G09/G13 |
指标口径 · metrics |
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数据质量 · data-quality |
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重算与结果发布 · rebuilds |
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受控导出 · exports |
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员工账号 · accounts |
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组织与岗位 · org |
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角色与动作权限 · roles |
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服务区域与数据范围 · scopes |
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会话与外部身份 · sessions |
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服务主体 · service-principals |
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导航与能力目录 · menus |
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待办与工作交接 · handoffs |
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异常与恢复 · exceptions |
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通知与回执 · notifications |
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文件与证据 · assets |
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作业调度 · jobs |
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业务字典 · dictionaries |
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系统参数 · configuration |
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操作与安全审计 · audit |
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服务观测 · monitor |
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接口与能力目录 · api-directory |
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全局管理 | 0 / 无 | G09/G12/G16 |
购物意图与报价 · quotes |
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purchases | 2 / 无 | G03/G04/G06/G07/G11 |
优惠权益与占用 · benefits |
manage/commerce |
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缺货与替代协调 · substitutions |
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个人菜卡与餐次偏好 · personal-cards |
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客户用途与服务限制 · restrictions |
manage/customer |
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持续服务约定 · service-contracts |
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服务权益与周期占用 · entitlements |
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履约接收与计划版本 · fulfillment-plans |
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核算主体与账簿 · accounting-scopes |
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全局管理 | 2 / 有 | G07/G13 |
期初与迁移核对 · opening-balances |
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岗位任职与角色指派 · assignments |
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全局管理 | 3 / 有 | G02/G18 |
有效动作与授权解释 · authorization |
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全局管理 | 0 / 无 | G02/G18 |